La IA nos está volviendo más tontos y flojos en el trabajo, señala estudio de Microsoft

Un estudio de Microsoft y la Universidad Carnegie Mellon revela que el uso excesivo de herramientas de inteligencia artificial generativa está reduciendo la capacidad de pensamiento crítico en el ámbito laboral, transformando a los trabajadores en verificadores de datos y disminuyendo su autonomía cognitiva.

La investigación, basada en una encuesta a 319 trabajadores del conocimiento, evidencia que el uso de IA generativa —como ChatGPT, Copilot o Gemini— altera profundamente la manera en que estos profesionales abordan sus tareas. El 70% admitió no aplicar pensamiento crítico en procesos como comprensión, análisis o síntesis, limitándose a verificar o copiar las respuestas generadas por estas herramientas.

Los investigadores señalan que esta dependencia crea una “pereza intelectual”, ya que los usuarios pierden oportunidades rutinarias para practicar su juicio y fortalecer su capacidad de resolución de problemas. En lugar de actuar como solucionadores activos, los empleados acaban gestionando tareas preprocesadas por la IA.

El estudio concluye que la IA genera un desplazamiento en la percepción del esfuerzo: en la memorización y comprensión, los usuarios ya no recopilan información, solo la comprueban; en la aplicación, ya no resuelven problemas, solo integran respuestas; y en el análisis y la evaluación, no ejecutan, solo gestionan. Este modelo de trabajo puede llevar a una pérdida prolongada de habilidades clave si no se contrarresta con entrenamiento específico.

Paradójicamente, los autores del estudio no sugieren revertir la tendencia, sino adaptarse. Proponen capacitar a los trabajadores en verificación, integración y gestión de tareas, tareas donde aún es necesaria la intervención humana.

Los resultados serán presentados a finales de abril en la conferencia CHI 2025, organizada por la ACM. Aunque aún no han sido revisados por pares, el estudio ya alimenta un debate crítico sobre el verdadero impacto de la IA en la productividad y el intelecto humano.

«¿Estamos dejando que la inteligencia artificial piense por nosotros, y a qué costo para nuestras propias capacidades?»

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Este es un resumen comentado, basado en el artículo: «La IA nos está volviendo más tontos y flojos en el trabajo, señala estudio de Microsoft» de Javier Carbajal, publicado en WIRED el 6 de abril de 2025.
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