«Estudios revelan el doble filo de las relaciones humanas con chats de inteligencia artificialInvestigaciones recientes indican que las interacciones con chats de inteligencia artificial (IA) pueden mitigar la sensación de soledad en los usuarios, pero también presentan riesgos de aislamiento y dependencia emocional.
Dos estudios, uno del MIT Media Lab y otro de OpenAI, han analizado el impacto de las relaciones emocionales entre humanos y asistentes virtuales. Estos trabajos señalan que, aunque compartir sentimientos y preocupaciones con chats de IA puede mejorar el estado de ánimo y reducir el estrés, un uso excesivo puede generar una dependencia que sustituya las interacciones humanas reales. El País
El estudio de OpenAI analizó más de cuatro millones de conversaciones y encuestó a 4.000 personas sobre sus percepciones al interactuar con ChatGPT. Los resultados mostraron que los usuarios intensivos desarrollan una mayor dependencia emocional hacia el chatbot, especialmente cuando la comunicación se realiza por voz. Una usuaria canadiense mencionó que elegir un acento británico en su asistente virtual le resultaba reconfortante.
Por otro lado, el MIT Media Lab identificó cuatro patrones de interacción con los chatbots:El País
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Usuarios socialmente vulnerables: experimentan sentimientos intensos de soledad y baja socialización.
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Dependientes de la tecnología: muestran una alta vinculación emocional con la IA y tienden a usos problemáticos.
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Desapasionados: se sienten menos solos y presentan una mayor socialización.
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Casuales: utilizan la IA de manera equilibrada y con baja dependencia emocional.
Estos hallazgos subrayan la necesidad de comprender los efectos a largo plazo de las relaciones emocionales con la IA y desarrollar normativas que minimicen los riesgos asociados. Expertos como Cecilia Danesi, codirectora del máster en gobernanza ética de la IA en la Universidad Pontificia de Salamanca, enfatizan la importancia de enfoques que consideren perspectivas sociales y advierten sobre el uso compulsivo de estas herramientas, especialmente en personas vulnerables. El País
«¿Cómo equilibrar los beneficios de la interacción con la inteligencia artificial sin comprometer las relaciones humanas auténticas?»
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Este es un resumen comentado, basado en el artículo: «Lo que dicen los primeros estudios sobre las relaciones de los humanos con los chats de IA: pueden aliviar la soledad, pero también aislar y generar dependencia» de Raúl Limón publicado en EL PAÍS el 1 de abril de 2025.
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