Adaptarse o morir: el reto de incorporar la IA en el trabajo

La adopción de la inteligencia artificial (IA) por el 46% de las empresas españolas está transformando procesos productivos y redefiniendo roles laborales. Mientras sectores como el financiero lideran esta integración, los empleados enfrentan el desafío de adaptarse a herramientas que optimizan tareas sin reemplazar al personal, resaltando la importancia de la formación y la gestión de datos de calidad.​

La incorporación de la inteligencia artificial (IA) en el ámbito laboral ha dejado de ser exclusiva de programadores y especialistas en datos. Actualmente, el 46% de las empresas en España han integrado la IA en sus operaciones diarias, según un estudio de Randstad Research. El sector financiero encabeza esta transformación, con un 53% de sus empresas implementando soluciones basadas en IA. Por ejemplo, BBVA ha desarrollado sistemas que analizan datos en tiempo real para mejorar la toma de decisiones financieras, mientras que Iberdrola ha creado un asistente de IA generativa para optimizar el mantenimiento de infraestructuras.​

La mayoría de las compañías utiliza la IA para automatizar tareas administrativas, mejorar la atención al cliente y analizar datos con mayor precisión. Herramientas como ChatGPT permiten a los empleados interactuar con la información de la empresa en lenguaje natural, facilitando el acceso y comprensión de los datos. Sin embargo, esta rápida evolución tecnológica presenta desafíos significativos para los trabajadores. Incluso los ingenieros informáticos enfrentan dificultades para adaptarse a herramientas que pueden realizar parte de su trabajo, lo que requiere una formación continua y un cambio de mentalidad. Silvia Pradas, responsable de talento de Tokiota, destaca la importancia de la formación interna para que los empleados comprendan los beneficios de estas herramientas y superen la resistencia al cambio.​

La calidad de los datos es fundamental para el éxito de la IA. Sergio Rodríguez, CTO y cofundador de PUEdata, señala que sin datos bien estructurados y gobernados, la IA puede generar respuestas erróneas o sesgadas. Muchas empresas han acumulado grandes volúmenes de información sin una organización adecuada, lo que subraya la necesidad de una gestión eficiente de los datos.​

En cuanto al impacto en el empleo, solo el 2% de las empresas que han implementado IA han reducido su plantilla, mientras que el 8% ha contratado más personal para gestionar y optimizar estos sistemas. Isaac Cantalejo, de BTS, afirma que la IA no está eliminando puestos de trabajo, sino cambiando las competencias necesarias, enfatizando la importancia del pensamiento crítico, la resolución de problemas y la adaptabilidad. La IA actúa como un «superpoder» que permite a los trabajadores realizar sus tareas de manera más eficiente y con mayor impacto.​

«¿Cómo pueden las empresas equilibrar la integración de la inteligencia artificial con la formación y adaptación de sus empleados para maximizar los beneficios y minimizar las resistencias?»

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Este es un resumen comentado, basado en el artículo: «Adaptarse o morir: el reto de incorporar la IA en el trabajo» de Daniel Alonso Viña publicado en EL PAÍS el 9 de abril de 2025.

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