Amazon se apoya en la IA y una nueva red logística para ayudar a pymes y vendedores a crecerAmazon ha dado un paso significativo en el apoyo a las pequeñas y medianas empresas (pymes) en España, un sector que representa cerca del 99,8% de todas las empresas del país, con aproximadamente 2,95 millones de pymes. La compañía ha presentado nuevas herramientas de inteligencia artificial y mejoras en su red logística, con el objetivo de simplificar y optimizar los resultados online de estos negocios. En un contexto donde cada vez más pymes están apostando por el comercio electrónico, Amazon busca eliminar las barreras que enfrentan al vender sus productos más allá de su comunidad autónoma.
Una de las innovaciones más destacadas es la mejora del Opportunity Explorer, una herramienta que analiza millones de búsquedas y compras para ayudar a los vendedores a identificar qué productos tienen más probabilidades de éxito. Esto permite a los pequeños negocios detectar oportunidades en el mercado sin necesidad de realizar inversiones arriesgadas. Además, Amazon ha implementado la posibilidad de probar un producto en una región específica antes de lanzarlo a nivel nacional, lo que ayuda a reducir costos y riesgos.
El programa Vine también ha sido renovado, permitiendo a los vendedores inscribir sus productos desde el primer día para que analistas expertos realicen reseñas con fotos y vídeos. Según Amazon, esto puede traducirse en un aumento de hasta el 30% en las ventas, ya que los clientes tienden a confiar más en productos que cuentan con opiniones visuales y auténticas. Asimismo, el contenido A+ mejorado y el nuevo asistente Product Performance Spotlight ofrecen a los vendedores herramientas interactivas y consejos en tiempo real sobre publicidad e inventario.
En el ámbito logístico, Amazon ha mejorado su Supply Chain by Amazon, una red que actualmente permite a más de 600.000 vendedores mover 5.000 millones de productos al año. La compañía ha creado nuevos almacenes cerca de los centros de producción y ha ampliado sus rutas de transporte, lo que ha permitido que más de 9.000 millones de productos se entreguen en el mismo día o al siguiente. Los vendedores que utilizan envíos más rápidos han visto un incremento del 20% en sus ventas de media.
Además, el Seller Assistant ha evolucionado de ser un simple chatbot a un agente inteligente que organiza inventarios, crea campañas publicitarias y asesora sobre normativas en diferentes mercados. Esto se traduce en que los vendedores cuentan con un ‘socio digital’ que les ayuda a anticipar problemas y encontrar soluciones.
Amazon también reafirma su compromiso con las pequeñas empresas españolas a través de su programa Despega, que ya ha capacitado a más de 45.000 pymes y emprendedores en competencias digitales, con la meta de alcanzar los 50.000 para 2025. Junto a la Cámara de Comercio de España, la compañía organiza jornadas formativas para ayudar a los negocios locales a mejorar sus ventas en internet. Desde 2022, Amazon cuenta con el escaparate «España a un Clic», que facilita a los clientes la compra de productos de pequeños negocios en cada comunidad autónoma.
¿NO ES IRÓNICO QUE UNA EMPRESA QUE DOMINA EL COMERCIO ELECTRÓNICO OFREZCA HERRAMIENTAS PARA QUE LAS PYMES CREZCAN, MIENTRAS QUE SU PROPIA EXISTENCIA PODRÍA SER UNA BARRERA PARA ELLOS?
—
«`
APARECEN EN EL ARTÍCULO ORIGINAL:
Amazon, Cámara de Comercio de España, Opportunity Explorer, programa Despega, Seller Assistant, Supply Chain by Amazon, Vine.
«`
Fuente: 20 Minutos | URL: Ver noticia original
