Una «tienda oscura» o «dark store» es un concepto en el comercio minorista que se refiere a un establecimiento físico diseñado específicamente para el procesamiento y preparación de pedidos de compras en línea, en lugar de atender directamente a los clientes en una tienda tradicional. Estas tiendas están destinadas a agilizar la entrega de productos comprados en línea y reducir los tiempos de espera, ya que se enfocan en la logística interna y la distribución de productos. A menudo, operan en la periferia de zonas urbanas densamente pobladas y se centran en la eficiencia en la gestión de pedidos electrónicos.

Grandes minoristas como Walmart, Carrefour y Target están estableciendo «tiendas oscuras» o «dark stores» en diferentes partes del mundo, incluyendo Latinoamérica. Estas tiendas, diseñadas para compras en línea y distribución electrónica, se encuentran en el último eslabón logístico. La tendencia se ha expandido en países con desarrollo en comercio electrónico, como Estados Unidos, Europa y mercados asiáticos. Los jóvenes son los principales consumidores de este sistema debido a la rapidez y comodidad. Aunque las tiendas oscuras no reemplazarán las físicas, se espera su proliferación en las afueras de ciudades densamente pobladas. Grandes cadenas, como Carrefour en Brasil, están adaptando tiendas para incorporar dark stores. El aumento del comercio en línea ha generado caos vehicular en algunas ciudades. Las ventas electrónicas en América Latina proyectan crecimiento en países como México, Brasil, Chile, Colombia y Panamá. Gigantes como Walmart apuestan por tiendas oscuras en la región para competir en precio y rapidez de entrega….

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